Komunikasi
Semua channel customer masuk ke satu workspace.
Kelola seluruh perjalanan customer dalam satu platform.
Kelola seluruh perjalanan customer dalam satu platform.
Dari percakapan pertama hingga follow up, penjualan, pembayaran, dan layanan pelanggan. Semua workflow customer-facing terhubung dalam satu workspace yang didukung AI.
app.desklabs.id / workspace
Incoming Message
Sarah Wijaya
Halo, saya ingin konsultasi paket enterprise. Apakah tim Anda bisa follow up hari ini?
WhatsApp · 2 menit lalu
Customer Context
Sarah Wijaya
High intent · Sales team
Channel: WhatsApp
Stage: Qualified
AI Summary
Customer siap lanjut, membutuhkan proposal dan timeline implementasi minggu depan.
Task Generated
Reply customer
Priority: High · Due today
Sales Pipeline
Enterprise PlanProposal
Est. value Rp 48.000.000
Payment Status
Invoice pending
ReviewNext Best Action
Kirim proposal singkat dan jadwalkan call follow up dalam satu balasan.
Ready for review
Terlalu banyak aplikasi. Terlalu banyak pekerjaan yang berulang.
Tim customer-facing sering berpindah antara WhatsApp, Instagram, Facebook, spreadsheet, email, dan tools internal. Akibatnya konteks tersebar, follow up terlupakan, dan peluang bisnis hilang.
WAWhatsApp
IGInstagram
FBFacebook
XLSpreadsheet
EMEmail
Konteks tersebar
Follow up terlewat
Peluang hilang
Satu platform untuk seluruh operasional customer.
Pelanggan
Profil, histori, dan konteks selalu tersedia.
Task
Pekerjaan operasional menjadi antrian prioritas.
Penjualan
Pipeline dan proses closing lebih terstruktur.
Keuangan
Pembayaran dan outstanding terpantau rapi.
Knowledge
SOP dan pengetahuan tim dalam satu hub.
AI
Ringkasan, saran, dan keputusan lebih cepat.
Semua kemampuan inti dalam satu platform.
Komunikasi
Balas seluruh komunikasi customer tanpa berpindah aplikasi.
Pelanggan
Simpan seluruh histori, konteks, dan aktivitas customer dalam satu tempat.
Task
Ubah pekerjaan operasional menjadi antrian prioritas yang jelas.
Penjualan
Kelola pipeline, peluang, dan proses closing dengan lebih rapi.
Keuangan
Pantau pembayaran, invoice, dan outstanding tanpa spreadsheet.
Knowledge
Satukan SOP, informasi produk, dan pengetahuan tim.
AI
AI membantu merangkum, menyarankan tindakan, dan mempercepat keputusan.
Automation
Otomatiskan pekerjaan berulang tanpa menghilangkan kontrol manusia.
Dibangun untuk berbagai industri.
Desklabs memiliki core platform yang sama, lalu dapat disesuaikan melalui solution pack untuk kebutuhan industri berbeda.
Travel Operations
Available- Komunikasi
- Operasional
- Keuangan
Education Operations
Coming Soon- Enrollment
- Task
- Keuangan
Property Operations
Coming Soon- Leads
- Visits
- Payments
Healthcare Operations
Coming Soon- Appointments
- Patient Care
- Billing
Agency Operations
Coming Soon- Clients
- Campaigns
- Delivery
Retail Operations
Coming Soon- Inquiries
- Orders
- Support
Dari percakapan menjadi pertumbuhan.
- 1
Customer menghubungi bisnis
- 2
Tim membalas dari satu workspace
- 3
AI merangkum kebutuhan customer
- 4
Task dan follow up otomatis tersusun
- 5
Sales menutup deal dan menindaklanjuti transaksi
- 6
Finance melacak pembayaran
- 7
Customer menjadi pelanggan loyal
Lebih dari sekadar CRM.
Software tradisional
- Menyimpan data
- Banyak aplikasi terpisah
- Laporan pasif
- AI sebagai fitur tambahan
- Tim tetap harus mencari konteks
Desklabs
- Mengarahkan pekerjaan
- Semua terhubung dalam satu platform
- Memberikan tindakan berikutnya
- AI berada di setiap workflow
- Customer context selalu tersedia
Dibangun dari operasional nyata.
Desklabs lahir dari kebutuhan operasional bisnis yang menangani banyak percakapan, customer, transaksi, dan follow up setiap hari, bukan dari template software generik.
Dibangun dari operasional harian nyata
Dirancang dari workflow customer-facing yang benar-benar berjalan setiap hari.
Siap untuk berbagai industri
Core platform yang sama, disesuaikan lewat solution pack per industri.
Siap untuk tim customer-facing
Sales, support, operations, dan finance bekerja dari konteks customer yang sama.
AI membantu, manusia yang memutuskan
AI membantu merangkum dan menyarankan. Keputusan tetap berada di tangan tim.
Siap mengelola customer journey dalam satu platform?
Mulai bangun operasional customer yang lebih rapi, cepat, dan terhubung bersama Desklabs.